Independentemente de onde você joga, é sempre importante manter suas informações seguras online, pois não é incomum que os usuários descubram que suas informações foram comprometidas por hackers. Isso é especialmente importante se você comprar muitos jogos digitais e tiver as informações do cartão de crédito salvas em sua conta da PlayStation Network, pois isso pode significar que seu cartão, endereço de e-mail e outras informações pessoais podem acabar nas mãos de um estranho e ser usado contra você no caso de violação de dados ou hack.
Mais recentemente, a Nintendo foi vítima de tal ataque com mais de 16.000 contas potencialmente comprometidas. Para aqueles preocupados sobre como suas próprias contas em outras plataformas, como o, você deve saber que existem maneiras de proteger seus dados caso tal coisa aconteça com você na plataforma da Sony.
De acordo com site oficial do PlayStation , o sinal mais revelador de que sua conta foi comprometida é se você foi cobrado por um pagamento que não reconhece. Se a cobrança não estiver relacionada a uma renovação automática de assinatura (como PlayStation Plus) ou outro membro da família usando a conta, então suas informações podem estar com problemas.
Nesse caso, a Sony recomenda que você redefina todas as senhas associadas à sua ID de login e conta e entre em contato com a PlayStation Network online. Digitar o problema o direcionará ao número de telefone correto para o problema específico. Essas mesmas regras também se aplicam se seu próprio console foi roubado. Se alguém já alterou suas informações de login e você está bloqueado, entrar em contato com a Sony ainda é a melhor opção.
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Existem regras ligeiramente diferentes se você não tiver uma conta do PlayStation, mas receber notificações de que suas informações podem estar na rede. Se você notar um pagamento para o PlayStation em seu extrato bancário sem uma conta, pode significar que alguém usou seus detalhes de pagamento para fazer uma compra na PlayStation Store. Nesse caso, você precisa entrar em contato com o fornecedor do cartão para resolver o problema.
Se você receber um e-mail sobre uma conta do PlayStation que não possui, significa que alguém tentou usar seu endereço de e-mail para criar uma conta. Altere sua senha de e-mail e entre em contato com a Sony imediatamente se isso acontecer. Outros problemas exigirão que você entre em contato com seu provedor de e-mail.
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Violações de dados não são incomuns, especialmente para uma empresa como a Sony. Além do infame hack da Sony Pictures em 2014, também houve a interrupção do PSN em 2011, na qual hackers roubaram as informações de aproximadamente 77 milhões de usuários nos consoles PlayStation 3 e PlayStation Portable. Depois de não notificar os usuários sobre uma potencial violação de dados em tempo hábil, a Sony desculpou-se publicamente, oferecendo aos afetados assinaturas gratuitas do PlayStation Plus e dois jogos gratuitos de PS3 e PSP, dependendo da região.
